Política de Devoluciones
🛍️ Política de Devoluciones – Valencia Fashion
(Un consumidor es toda persona física que realiza un acto jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente.)
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días naturales, sin necesidad de indicar motivo alguno.
El plazo de desistimiento expirará a los 30 días a partir de la fecha:
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En la que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes, en el caso de que haya adquirido uno o varios productos en un solo pedido y se entreguen conjuntamente;
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O bien, en la que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien, en el caso de que los bienes de un mismo pedido se entreguen por separado.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico).
📧 Correo electrónico: support@valenciafashion.eu
Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de entrega diferente a la entrega estándar que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 30 días después de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario. En ningún caso incurrirá en gastos como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos, o hasta que el cliente haya presentado prueba de la devolución, según qué condición se cumpla primero.
Devolución de los bienes
Usted deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin demora indebida, y en cualquier caso, a más tardar 30 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si devuelve los bienes antes de que haya concluido el mismo.
Los costes directos de devolución de los bienes correrán por su cuenta.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos relativos a:
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El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
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El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
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El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la conclusión del contrato, pero cuya entrega no pueda efectuarse antes de 30 días y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado;
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El suministro de periódicos, publicaciones o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento podrá extinguirse anticipadamente en los contratos que tengan por objeto:
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El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
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El suministro de bienes que, tras su entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes;
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El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, o programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Formulario de desistimiento (modelo)
Antes de devolver cualquier producto, le rogamos se comunique con nosotros en:
📧 support@valenciafashion.eu
La dirección de devolución no corresponde a la dirección indicada en los paquetes.
Le facilitaremos la dirección de devolución correcta por correo electrónico cuando nos contacte.
Formulario de desistimiento
(Complete y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato)
A la atención de:
📧 Valencia Fashion – support@valenciafashion.eu
Yo/nosotros () comunico/comunicamos que desisto/desistimos de nuestro contrato de compraventa del/de los siguiente(s) producto(s):
Pedido el: () / Recibido el: ()
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha: __________________
(*) Táchese lo que no proceda.