Política de Privacidad

Política de Privacidad – Valencia Fashion

Esta Política de Privacidad describe cómo Valencia Fashion (el "Sitio web" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita el sitio web o realiza una compra.

Recopilación de información personal

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio y la información necesaria para procesar sus compras.
También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir asistencia al cliente.

En esta Política de Privacidad, nos referimos a toda la información que puede identificar de manera única a una persona (incluyendo la información que se detalla a continuación) como “Información Personal”.
A continuación se detalla qué información personal recopilamos y con qué propósito.

Información del dispositivo

Ejemplos de información personal recopilada:
Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, páginas o productos que visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio web.

Finalidad de la recopilación:
Cargar correctamente el sitio web para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio con el fin de optimizar su rendimiento y funcionalidad.

Fuente de recopilación:
Se recopila automáticamente cuando visita nuestro sitio web mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

Divulgación con fines comerciales:
Esta información puede compartirse con nuestro procesador de servicios web Shopify.

Información del pedido

Ejemplos de información personal recopilada:
Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los datos de la tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Finalidad de la recopilación:
Proporcionarle productos o servicios, procesar los pagos, gestionar los envíos y comunicarnos con usted en relación con su pedido.

Fuente de recopilación:
Recopilada directamente de usted.

Divulgación con fines comerciales:
Esta información puede compartirse con nuestros procesadores de pago, socios de envío y otros proveedores de servicios necesarios para completar su pedido.

Política de Privacidad (continuación)

Valencia Fashion – www.valenciafashion.eu

Información de atención al cliente

Ejemplos de información personal recopilada:
Nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que proporcione al contactar con nuestro equipo de soporte.

Finalidad de la recopilación:
Brindar asistencia al cliente, responder a sus consultas y resolver posibles incidencias relacionadas con su pedido o el uso del sitio web.

Fuente de recopilación:
Recopilada directamente de usted cuando nos contacta por correo electrónico, formulario web o redes sociales.

Divulgación con fines comerciales:
Podemos compartir esta información con nuestro proveedor de servicios de atención al cliente para garantizar una respuesta rápida y eficiente.

Uso de la información personal

Utilizamos su información personal para ofrecerle nuestros servicios, lo que incluye:

  • Procesar pagos y envíos.

  • Comunicarnos con usted.

  • Detectar posibles fraudes o riesgos.

  • Mejorar y optimizar nuestro sitio web.

  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, conforme a sus preferencias.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, recordar sus preferencias y analizar el comportamiento de navegación.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminar las existentes. No obstante, algunas partes del sitio web podrían dejar de funcionar correctamente si lo hace.

Tipos de cookies que usamos:

  • Cookies funcionales (necesarias para el funcionamiento básico del sitio).

  • Cookies analíticas (para medir el rendimiento y uso del sitio).

  • Cookies publicitarias (para ofrecerle contenido y ofertas relevantes).

Base legal para el tratamiento de datos personales (RGPD)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos su información personal conforme a las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento.

  • La ejecución de un contrato (por ejemplo, cuando realiza un pedido).

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • Nuestros intereses legítimos, como la mejora del sitio y la prevención de fraudes.

Retención de datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de retención más largo.

Cuando ya no sea necesario conservar su información, la eliminaremos de manera segura.

Divulgación de información personal

Podemos compartir su información personal con terceros de confianza para ayudarnos a prestar nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de pagos, transporte o alojamiento web).
En todos los casos, estos terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad y solo pueden usar su información con el fin de prestarnos dichos servicios.

Podemos divulgar su información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.

Seguridad de los datos

Valencia Fashion adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Sus derechos (solo para residentes en la UE)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación o eliminación de sus datos.

  • Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
📧 info@valenciafashion.eu

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o reglamentarios.
La versión más reciente siempre estará disponible en www.valenciafashion.eu.